Суть проекта: разработка мобильного приложения для мониторинга и управления автопарком автобетоносмесителей (АБС) по производству бетона, предназначенного для руководителей и диспетчеров.
Конечная цель: повышение эффективности использования автопарка, сокращение простоев техники, увеличение количества рейсов и объемов доставки за счет прозрачности процессов и оперативного контроля отклонений от нормы.
Конечная цель: повышение эффективности использования автопарка, сокращение простоев техники, увеличение количества рейсов и объемов доставки за счет прозрачности процессов и оперативного контроля отклонений от нормы.
О проекте
Транспорт ERKON
О проекте
Этапы работы
Проблемы
- Диспетчеры теряют контроль РБУ из-за отсутствия реального времени данных
- Узнают о проблемах с опозданием на 2-4 часа — когда уже поздно реагировать
- 35% простоев из-за того, что не видят отклонения в рейсах
- Невыполнение плана на 18% — нет инструментов для контроля
- Менеджеры принимают решения без данных и аналитики
- Нет точных метрик для оценки эффективности работы абс
- Невозможно сравнить производительность между подразделениями
- Ручная работа с документами отнимает 40% рабочего времени
- Диспетчеры тратят 3 часа/день на бумажную работу вместо управления
- Ошибки в документах приводят к штрафам и претензиям
- Невозможно быстро найти информацию по водителю или АБС
✅ Решения
- Внедрение раздела с общей аналитикой - создание дашбордов с основными метриками по каждому РБУ
- Ценность: Видят критичные метрики (простои, отклонения, план/факт) в одном месте в реальном времени
- Результат: Сокращение времени реакции с 2-4 часов до 5 минут
- Оперативный контроль отклоненных рейсов в моменте - алерты
- Ценность: Система в моменте сигнализирует о превышениях норм для быстрой реакции
- Результат: Выполнение плана повышается с 82% до 95%
- Единая карточка водителя/АБС - вся информация за 10 секунд
- Ценность: История, документы, метрики производительности в одном месте
- Результат: Время поиска информации: 15 мин → 30 сек (-97%)
- Аналитика для принятия решений → от интуиции к данным ( блок общей статистики)
- Ценность: Сравнение РБУ, трендов, прогнозирование — для управленческих решений
- Результат: Менеджеры видят узкие места и оптимизируют процессы
📊 Метрики
- Процент использования автопаркаБыло: 65-70% техники работает эффективно
Стало: 85-90% техники работает эффективно - Время простоя техникиБыло: 25-30% рабочего времени (простои, ожидания)
Стало: 10-15% рабочего времени (-50%) - Время реакции на проблемыБыло: 2-3 часа (узнают через диспетчера)
Стало: 10-15 минут (push-уведомление руководителю) - Выполнение плана по отгрузкеБыло: 60-70% от плана
Стало: 95-98% от плана
🧠 Гипотеза
Мы предполагаем, что создание мобильного приложения для мониторинга автопарка АБС увеличит эффективность использования техники на 25-35% и сократит простои на 40-50%, потому что решит проблему потерянного контроля, долгой реакции на проблемы и принятия неточных решений.
Данные из Google Analytics
Исследования
Количественные данные
Глубинные интервью
- Тамари АльпенидзеГлавный менеджер«Очень тяжело понять, в каком ты сейчас процессе — документ ушёл, вернулся, а интерфейс молчит»
«Если задача завершена — почему я это не вижу в общем списке?»
«Я не могу здесь вбить название контрагента и найти его в списке»
«Я вижу документ. А должен видеть: “сделать то-то, до такого-то числа » - Ковин АлексейТехнический директор«Я вообще не понял, где я нахожусь — это согласовано или я должен что-то сделать? Никакой уверенности нет, что документ согласован или что он завершён»
- Нагорная ЕленаОперационный директор«Поиск ощущается как фильтр, а не глобальный поиск»
«По номерам договора я, естественно, не помню, хочу просто вбить фамилию или часть названия»
«Документ — это одно, а задача — совсем другое. Сейчас это сливается»
«Непонятно, где тут инструкция, а где просто переписка»
«Что за дата? Это дедлайн? Срок исполнения?»
«Дата завершения — это не срок исполнения. Это путает»
JTBD
Когда
я анализирую эффективность работы автопарка за смену
Я хочу
видеть фактическое количество рейсов, время в пути и простои по каждой машине
Чтобы
понимать, где теряются ресурсы и как увеличить объем доставки бетона.
Внедрение раздела с общей аналитикой с основными метриками по каждому РБУ.
РБУ и метрики можно просмотреть свайпом, так же перейти к детальным сводкам и информации. Снижение простоев на 60%.
РБУ и метрики можно просмотреть свайпом, так же перейти к детальным сводкам и информации. Снижение простоев на 60%.
Флоу решения
Дашборды с основными метриками по РБУ
Оперативный контроль отклоненных рейсов в моменте для быстрой реакции, что особенно важно для руководителей. Пользователь может сразу видеть все превышения по кругам и статусам отдельно, провалиться в детальный маршрут рейса. В результате выполнение плана повысилось с 82% до 95% - +13% к выручке.
Флоу решения
Вкладка превышений
Сравнение РБУ, выполнение плана, рейсов, плеча за разные периоды, прогнозирование для управленческих решений. Менеджеры видят узкие места и оптимизируют процессы. В результате +8% эффективности флота.
Флоу решения
Статистика и прогресс
